Miért idegesítenek az emberek? A DISC modell segít megérteni őket

Ilyenkor könnyű rávágni, hogy „az emberek hülyék”, és még könnyebb elhinni, hogy te vagy az egyetlen, aki normálisan gondolkodik. Pedig valójában nem arról van szó, hogy a másik rosszindulatú, vagy hogy te lennél türelmetlen, hanem arról, hogy más térképen jártok, más logika szerint működtök, és esély sincs a gördülékeny, tiszta kommunikációra, amíg ezt nem látod tisztán.

A DISC modell pontosan ebben segít: nem bonyolult elmélet, nem pszichológusoknak szóló szakmai rendszer, hanem egy egyszerű, gyakorlati kommunikációs eszköz, amely négy fő viselkedési típust különböztet meg, és segít felismerni, hogyan reagál, gondolkodik és dönt a másik ember.

A DISC négy alapszínt használ:

🔴 Piros (célorientált, gyors, határozott)

🟡 Sárga (beszédes, lelkes, kreatív)

🟢 Zöld (nyugodt, empatikus, támogató)

🔵 Kék (precíz, alapos, logikus)

Természetesen mindannyiunkban van mindegyikből egy kicsi, de általában van egy domináns működésmód, amely meghatározza a viselkedésünket és a kommunikációnkat.

A legtöbb konfliktus abból születik, hogy nem vesszük észre: ami nekünk természetes, az a másiknak stresszes vagy idegen. Egy piros típusú vezető frusztrált lesz, ha valaki hosszan magyaráz, miközben ő csak a megoldásra kíváncsi. Egy sárga típus elveszíti a lelkesedését, ha mindig csak feladatokat kap, de senki nem kérdezi meg: "hogy vagy?". Egy zöld típus bezárkózik, ha sürgetik, miközben ő időt kérne a döntéshez. Egy kék típus pedig szorongani kezd, ha „csak nagyjából” kellene mondania valamit, mert ő pontosan akar fogalmazni.

Ezek a helyzetek nem azért történnek, mert a másik rosszat akar, hanem mert a másik másképp működik.

A DISC modell segít abban, hogy felismerd ezeket a különbségeket, és olyan módon tudj kommunikálni, hogy azt a másik is valóban meghallja, megértse és együtt tudjon működni veled. A DISC használata a gyakorlatban nem manipuláció, nem alkalmazkodási kényszer, hanem egy eszköz a tisztább, gyorsabb és konfliktusmentesebb kommunikációhoz, legyen szó munkahelyi helyzetről, családi beszélgetésről vagy egy baráti vitáról.

Ha képes vagy felismerni, hogy a másik nem ellened dolgozik, hanem egyszerűen más nyelven kommunikál, akkor kevesebb energiát veszítesz el a félreértésekre, a sértődésekre és a magyarázkodásra. Gyorsabb és gördülékenyebb lesz a közös munka, tisztábbak lesznek a kapcsolataid, és te is nyugodtabb maradsz egy olyan világban, ahol amúgy is túl sok a stressz.