A 3 legnagyobb kommunikációs hiba - Ami tuti kinyírja a bizniszedet

Az üzleti világban a siker nem csak a jó ötleteken múlik, hanem azon is, hogyan tudsz kapcsolatot építeni, meggyőzni és hatékonyan kommunikálni. Ma elárulom neked a három leggyakoribb kommunikációs hibát, amelyek tönkretehetik az üzletedet. Ha ezeket elkerülöd, a tárgyalásokon biztosan előnyre teszel szert!

Képzeld el a következő szituációt: ott vagy egy fontos üzleti tárgyaláson, a másik fél figyel rád, de alig mondtál valamit, máris elkalandoznak, nézik az órájukat vagy éppen a telefonjukat. Hogyan lehetséges mindez? Mi történhetett? Túl sokat beszéltél!

A legnagyobb hiba, amit elkövethetsz, ha nem adsz lehetőséget a másik félnek, hogy véleményt nyilvánítson, vagy reagáljon. Egy üzleti beszélgetés nem monológ, hanem párbeszéd kell, hogy legyen. Ha folyamatosan te beszélsz, a másik fél elveszíti az érdeklődését. Hogyan kerüld el?

Kérdezz! Érdeklődj a partner véleménye iránt, hallgasd meg figyelmesen a válaszokat, és ne vágj közbe! Ha a másik fél elveszíti a szemkontaktust vagy épp ásít, itt az ideje, hogy váltogasd a kérdéseket, és tartsd fenn a beszélgetés dinamikáját!

Ha egy üzleti beszélgetésben bonyolult, érthetetlen szaknyelvet pufogtatsz, biztos lehetsz benne, hogy a hallgatóságod hamar elveszíti a fonalat. A másik fél nem szereti, ha nem értik, amit mondasz! A túlzottan okoskodó kifejezések, mint „end-to-end szinergikus megközelítés”, garantáltan elérik, hogy a közönséged hamar elunja magát.

Miért gond ez? Mert az emberek gyorsan rájönnek, hogy valójában semmit nem mondasz, csak megpróbálsz úgy tenni, mintha valóban szakértője lennél a témának. Hogyan kerüld el?

Egyszerűsítsd le a mondanivalód! Olyan példákat hozz, amelyek mindenki számára érthetőek, és ne pazarold el a szavakat szakzsargonra. Ha egy 12 éves gyerek megértené, amit mondasz, akkor jó úton jársz!

Bár a mondanivalód fontos, ha unalmasan adod elő, akkor nem fogják megjegyezni! Ha az üzleti beszélgetésed során kizárólag adatokat és száraz tényeket közölsz, a közönséged hamar elveszíti a figyelmét. Hogyan tartsd fenn a lelkesedést?

Történetek és példák! Az emberek jobban emlékeznek egy jól elmesélt sztorira, mint egy táblázatra. Ne félj érzelmeket közvetíteni, játssz a hangoddal, és mutass lelkesedést, ha magabiztos szeretnél lenni!

Mikor túl gyorsan beszélsz, azt jelzi, hogy ideges vagy, és az emberek nem tudják követni a mondandódat. Miért is tennéd ezt? Ha túl gyorsan darálod végig, amit mondani akarsz, az nemcsak félreértéshez vezet, hanem el is veszíted a figyelmet.

Lassíts! Ha úgy érzed, hogy gyorsan beszélsz, akkor valószínűleg pont megfelelő tempóban vagy. Tarts hatásszüneteket, hogy a közönséged is feldolgozhassa, amit mondasz!

Most már tudod, hogyan kerüld el a legnagyobb kommunikációs hibákat a beszélgetéseidben. Beszélj kevesebbet, hogy a másik fél is szóhoz jusson. Egyszerűsítsd le a mondandódat, hogy mindenki megértse. Tarts érzelmi töltetet a beszédedben, hogy ne unj el mindenkit, és lassítsd le a tempódat, hogy mindenki követhesse a mondandódat.